En el mundo actual las empresas viven la transición de pasar de un enfoque de producción a un enfoque de marketing en el ámbito local, regional, internacional y global.
En esta transición existe la necesidad de crear sistemas de información de mercado para tomar decisiones de marketing enfocadas hacia la calidad y servicio al cliente.
Los profesionales y ejecutivos de Marketing tienen la responsabilidad de responder al cambio y deben estar capacitados y preparados para evaluar, analizar e identificar las necesidades y deseos del mercado con planeación, organización, dirección, integración y control de las funciones de marketing logrando establecer el enlace óptimo entre su empresa y el consumidor en forma creativa y productiva.
La Universidad del Istmo y la Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad (UGAP), conscientes de que la época de grandes cambios debe ser enfrentada por especialistas que están capacitados para diseñar y aplicar estrategias en relación al desarrollo de Productos, Publicidad, Promoción, Precio, Distribución, Ventas, Investigación de Mercados en empresas que buscan sobresalir y competir exitosamente en el contexto local, regional, internacional o global han diseñado un diplomado en Marketing de alto nivel, que satisface las necesidades de un mercado latente.
- Ejecutivos responsables del desarrollo de productos.
- Funcionarios de instituciones públicas y privadas con responsabilidades mercadológicas.
- Docentes en las carreras de Marketing, Publicidad o Administración de Empresas.
- Estudiantes universitarios avanzados cursando carreras relacionadas.
Pensum de estudios 2007
- Marketing
Importancia y conceptos de la mercadotecnia. Mezcla de mercadeo. Orientación hacia el mercado. Planificación estratégica. Segmentación de mercados. Comportamiento del consumidor. Posicionamiento. Micro marketing. Turbo marketing y CRM. - Investigación de Mercados
Qué es investigación de mercados. Valor y costo de la información. Tipos, técnicas y diseño de una investigación de mercados. Procedimientos de muestreo. Tabulación y análisis de datos. Márgenes de error. Pronóstico. Informe final. - Desarrollo y Mezcla de Productos
Significado del producto. Valor de la marca. Ciclo de vida del producto. Innovaciones del producto. Desarrollo de nuevos productos. Estrategia para mezcla de productos. Empaques y etiquetas. - Publicidad
Qué es la publicidad. Importancia de la industria publicitaria. Evolución de la publicidad. La publicidad dentro de la mezcla de mercadeo. La agencia de publicidad. Agencias internacionales, locales y domésticas. Brief para hacer publicidad. Creatividad publicitaria. Medios de comunicación. - Determinación de Precios
El precio y su importancia. Factores que influyen en la determinación del precio. Precio equilibrado por oferta y demanda. Precio fijado por la competencia. Precio psicológico. Precio impar. Práctica desleal. - Venta personal
El arte de la venta. Relaciones con los clientes. Desarrollo de un plan para la entrevista. Tipos de entrevistas. Identificación de necesidades y oportunidades. Utilización de las características y beneficios del producto o servicio. La entrevista. Uso de material de apoyo. Manejo de objeciones. Técnicas de venta. - Comportamiento del Consumidor
Antropología del consumidor. Actitudes y comportamiento del consumidor. Influencia de la cultura en la persona como parte de una familia y una sociedad. La persuasión razonable. Proceso y estrategias de comunicación. Toma de decisiones del consumidor. Responsabilidad de la empresa hacia sus clientes. - Responsabilidad Social Empresarial
Concepto de empresa. La responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva. La responsabilidad social y la estrategia de empresa. Qué es y cómo se puede implementar un programa de responsabilidad social empresarial. - Plan de Marketing
Qué cubre el Plan de Marketing. Pasos para la realización del plan. Análisis de la situación actual. Evaluación de los datos básicos. Problemas y oportunidades. Visión y misión de la empresa. Supuestos de mercado. Presupuestos y proyecciones. Estrategias, tácticas y cronogramas. Controles. - Legislación
Leyes concernientes a las actividades de marketing. Código de ética publicitaria de Guatemala. Ley de la libre emisión del pensamiento. Ley de radiocomunicaciones, jingles o anuncios para radio, TV. Anuncios referentes a bebidas alcohólicas y tabacos. Promociones comerciales. Protección de signos monetarios. Vallas de carretera. Publicidad relacionada a alimentos. Código de salud. Ley del instituto de prevención social del periodista. Ley del instituto de prevención social del artista. - Marketing Internacional
Importancia de la mercadotecnia internacional. Globalización de los mercados. Estandarización. Posicionamiento global. Economía de escala en producción. Distribución. Marketing. Conflictos colaterales. - Medios de Comunicación
Función de los medios. Tipos de medios. Ventajas y desventajas de cada medio. Terminología básica. Metodología y fórmulas para la contratación de medios. Nuevos medios. Medios interactivos. - Promoción
Diferentes tipos de promociones. Objetivos de las promociones. Cómo planificar un programa promocional. Cómo controlar, medir y evaluar un programa promocional. Mezcla de medios promocionales. Tendencias en promociones. - E-marketing
Estrategias de e-marketing. Terminología. Modelo de e-marketing. Observaciones en la configuración de un sitio web. Marketing por Internet. Seguridad en la red. - Canales de Distribución
Canales de distribución. Mayoristas, detallistas, agentes intermediarios. Consideraciones legales en la distribución. Ubicación de inventarios y costos. Procesamiento de pedidos. Transportación. - Ética Empresarial
Introducción a la ética en las empresas. Conceptos de ética, principios, moral, valores y normas éticas. Efectos de la actuación ética y calidad moral de las personas en las relaciones empresariales.
Las clases se impartirán los días sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Lugar de inscripción:
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Universidad del Istmo (UNIS)
7 av. 3-67 zona 13 (detrás del Zoológico La Aurora)
Tel. 2429-1445
www.ugap.com/marketing.asp